ADMINISTRATION & SERVICE · POSTEINGANG & AUTOMATISIERUNG

Zweihundert Mails. Drei davon eilen

Ein Sammelpostfach ist ein Stapel ohne Reihenfolge. Wir hängen eine Automatisierung davor: sie ordnet jede Nachricht ein, liest den Anhang mit, setzt die Zuständigkeit und schreibt die Antwort vor. Abschicken tut ein Mensch — aber er beginnt nicht mehr bei null.

Projekt besprechen Weiter unten: So wird eine E-Mail verarbeitet

Im Einsatz — Engine-Anbindung produktiv.

Administration & Service

Posteingang & AutomatisierungDas Sammelpostfach, das sich selbst sortiert und Fristen zuverlässig überwacht.

Schweiz

So wird eine E-Mail verarbeitet

Von der eingehenden Mail bis zum geprüften Dokument: Der Umschlag geht auf, der Anhang wandert hinüber. Angebunden wird Ihr bestehendes Postfach — keine neue Oberfläche, in die sich niemand einloggen will. Erkennen, zuordnen, priorisieren, Antwort vorbereiten, und die Fälle nach vorn holen, an denen eine Frist hängt. Entschieden wird über dieselbe Entscheidungs-Engine wie überall: mit Reifegrad, Halt und Protokoll.

Erklär-Animation

E-Mail trifft ein
Anhang gelöst
Wird gelesen
Erkannt
Entschieden
Wartet auf Freigabe

Rechnung erkannt0 %Deutsch

RechnungsnummerSYN-2026-0108Rechnungsdatum16.07.2026EmpfängerinErika MusterBetragCHF 480.00Fällig15.08.2026

Vorschlag steht

Wartet auf Freigabe

Eine E-Mail trifft im überwachten Postfach ein — hier eine Rechnung.

Achten Sie auf den zweiten Schritt: der Mailtext bleibt grau zurück. Verarbeitet wird der Anhang, nicht die Höflichkeitsfloskel darüber. Am Ende ist die Mail erledigt und das Dokument wartet auf einen Menschen.

Für wen

Wer damit arbeitet

KundendienstEine Reihenfolge, die aus Regeln entsteht statt aus Zufall. Und ein Postfach, das man abends ohne schlechtes Gewissen zumacht.

Fristgebundene BearbeitungWas eine Frist trägt, wird sichtbar gemacht statt gefunden. Sie erfahren davon am Eingangstag, nicht am Fälligkeitstag.

AuftragsannahmeJedes Format wird gelesen. Sie müssen Ihren Kunden nicht vorschreiben, wie sie bestellen.

Anwendungswege

Drei Branchen, Drei Ergebnisse

Dasselbe Postfach, drei Nachrichten. Eine wird vorbereitet, eine hält an, eine wird nach vorn gestellt, weil eine Frist läuft.

Schadenmeldung mit Frist

Die Meldung kommt Freitagabend ins Sammelpostfach. Die Frist läuft Montag. Ob sie jemand gesehen hat, weiss am Montagmorgen niemand.

Schadenmeldung Wasserschadeneingang@ · Freitag, 18:42

Anliegen erkannt: Schadenmeldung
Police zugeordnet: POL-2026-3318
Frist erkannt: Montag, 30.07.
Zuständigkeit: Schaden Sach, Team 2

Halt — Frist heuteDer Fall wird nach vorn gestellt und bleibt rot, bis ein Mensch ihn übernimmt. Automatisch abschliessen darf ihn niemand.

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Rechnungen, Lieferscheine & Verträge automatisch im ERP. Kein manuelles Abtippen mehr.

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AUCH DIESES PRODUKT SPEICHERT VERSCHLÜSSELT.

Was heisst das?

Getrennte SchlüsselJeder Mandant hat eigene. Ein Zugriff auf einen Bestand öffnet keinen zweiten.

Rollen statt VertrauenBerechtigungen werden vergeben und jederzeit entzogen. Der Entzug wirkt sofort.

Nachweis statt ZusageWas wir hier behaupten, können Sie im Protokoll nachlesen — Fall für Fall.

Daten und Verarbeitung bleiben in der Schweiz. Rechtsgrundlage ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz, bei Personendaten aus der EU zusätzlich die DSGVO.