Deux cents courriels. Trois sont urgents
Une boîte collective est une pile sans ordre. Nous plaçons une automatisation en amont : elle classe chaque message, lit aussi la pièce jointe, attribue la compétence et rédige la réponse. C'est un humain qui envoie — mais il ne part plus de zéro.
En service — raccordement au moteur en production.Le traitement d'un courriel
Du courriel entrant au document vérifié. L'enveloppe s'ouvre, la pièce jointe passe de l'autre côté.
- Le courriel arrive
- Pièce jointe détachée
- En cours de lecture
- Reconnu
- Décidé
- En attente de validation
Un courriel arrive dans la boîte surveillée — ici une facture.
Observez la deuxième étape : le texte du courriel reste en retrait, en gris. Ce qui est traité, c'est la pièce jointe, pas la formule de politesse au-dessus. À la fin, le courriel est réglé et le document attend une personne.
Ce qui arrive à votre courrier entrant
Un raccordement à votre boîte existante. Pas de nouvelle interface dans laquelle personne n'a envie de se connecter.
Reconnaître, attribuer, prioriser, préparer la réponse — et faire remonter les cas auxquels un délai est attaché.
Les automatisations passent par le même moteur de décision que tout le reste : avec degré de maturité, arrêt et journal.
Pour qui
Qui travaille avec
En pratique
Trois secteurs, Trois résultats
La même boîte, trois messages. L'un est préparé, l'un s'arrête, l'un passe devant parce qu'un délai court.
La déclaration arrive dans la boîte collective le vendredi soir. Le délai court jusqu'au lundi. Le lundi matin, personne ne sait si quelqu'un l'a vue.
- Demande reconnue
- déclaration de sinistre
- Police attribuée
- POL-2026-3318
- Délai reconnu
- lundi, 30.07.
- Compétence
- sinistres choses, équipe 2
Autres produits
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Intelligence documentaire
Lit chaque document, le confronte à vos règles et expose pourquoi il a décidé ainsi.
ConsulterAssistants de connaissance
Des réponses tirées de vos propres dossiers — avec la source, pas à l'intuition.
ConsulterMoteur de décision
Vos règles au même endroit, appliquées de la même manière à chaque cas — et explicables à tout moment.
ConsulterSystèmes sur mesure
Quand aucun produit ne convient, nous construisons le système — du modèle de données à la remise.
ConsulterQu'est-ce que cela signifie ?
Les données et leur traitement restent en Suisse. La base légale est la loi suisse révisée sur la protection des données ; pour les données personnelles provenant de l'UE, le RGPD s'applique en plus.